Sofortiger Widerruf: Ihre Rechte und Möglichkeiten
Bedingungen und Prozess für einen sofortigen Widerruf
Ein sofortiger Widerruf ermöglicht es Ihnen, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. Dies gilt für alle Fernabsatzverträge, einschließlich Online-Käufe. Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung zukommen lassen, in der Sie Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, darlegen. Dies kann per E-Mail, Fax oder Brief erfolgen.
Nach dem Widerruf sind Sie verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es wurde anders vereinbart. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht in bestimmten Fällen ausgeschlossen ist, z. B. bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Häufig gestellte Fragen zum Widerruf
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Thema Widerruf und Rückgabe bei bm-seifen.
Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?
Um Ihren Kauf zu widerrufen, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Fax oder Brief. Nutzen Sie dafür unser Widerrufsformular oder formulieren Sie Ihren Widerruf in eigenen Worten.
Welche Fristen muss ich beim Widerruf beachten?
Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Widerruf zu erklären. Nach der Erklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es wurde im Kaufvertrag anders vereinbart.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, vorausgesetzt, die Ware ist bei uns eingegangen.
Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht?
Ja, das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Kann ich den Widerruf auch telefonisch erklären?
Ein Widerruf muss schriftlich erfolgen. Bitte nutzen Sie dafür E-Mail, Fax oder Brief, um eine eindeutige Erklärung abzugeben.
(255) 352-6258
kontakt@bm-seifen.de
Seifenstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland
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Nutzen Sie unser Formular, um Ihre Widerrufsanfrage schnell und unkompliziert zu übermitteln. Unser Team steht bereit, um Ihnen umgehend zu helfen.